前段时间，阿里新物种菲住布渴（英文名FlyZoo Hotel）酒店正式对外运营。未来酒店与传统酒店不是非此即彼的对立存在，在接下来很长一段时间里，传统酒店依旧会在，它一个时代的产物，必将被一个时代记住。

再说回刚刚开业的未来酒店，坐标在阿里巴巴杭州西溪园区东侧，亲橙里购物中心右侧。得益于阿里的高科技加持，酒店内部黑科技满满。

免押金预定、刷脸登记入住、刷脸酒店消费、退房交款，全过程实现智能化，无人化，由机器人开展服务。它的本质就是利用大数据、物联网、人工智能，在酒店行业实现了智能化场景的应用，为酒店行业赋能。

第一，有助于行业降低成本。包括人力成本、管理成本。

第二，简化了程序、提高了效率，满足了消费者个性、品质需求与入住体验。

第三，代表了科技+行业、科技为行业赋能的未来方向。海底捞的无人餐饮、马云、刘强东的无人餐厅，阿里的人工智能实验室、人工智能设计师，很多商业巨头在推动科技与行业的融合，通过智能化、无人化，颠覆传统的商业模式。酒店行业很多重复性的劳动，也完全有可能被人工智能代替。

第四，随着人工智能应用于各行业，我们不用朝九晚五地重复工作，将腾出更多的时间花在消费、旅游上，从而反向助推无人酒店的进一步发展与普及。

人工智能加速融入酒店行业，但不是说一定要取代人类。阿里的未来酒店也不应是纯无人酒店，房间清洁、餐饮制作不需要专人来打理？很多企业的酒店是为了安置员工，对人工智能取代人并不很感冒，阿里巴巴的智能酒店探索之路还很长。